九游 JIUYOU
个人信息保护与数据透明说明

九游隐私政策

本政策说明九游在网站、品牌中心、赛事数据、互动娱乐及相关数字服务中如何收集、使用、保存、共享和保护个人信息,并说明您可行使的隐私权利与联系渠道。

政策摘要

我们坚持合法、正当、必要、诚信原则处理个人信息,仅在实现产品功能、账户与安全保障、服务优化、合规履责及用户支持所需范围内使用信息。

不出售个人信息

不会以出售为目的向第三方提供您的个人信息。

分级安全保护

采用访问控制、加密传输、日志审计等安全措施。

Cookie可管理

您可通过浏览器或设备设置管理相关技术。

权利请求通道

支持查询、更正、删除、撤回同意等请求。

生效说明:本政策适用于九游网站及相关线上服务。具体产品另有单独隐私说明的,以该产品说明与本政策共同适用。

处理原则

遵循合法、正当、必要、透明、最小化和安全保障原则。

适用场景

覆盖官网访问、赛事数据、内容互动、客户端下载、客服与安全支持等场景。

请求渠道

您可通过联系页面、官方邮箱或客服通道提交个人信息权利请求。

一、政策适用范围

本政策适用于您访问或使用九游品牌网站、赛事视听介绍、体育数据服务、电子竞技资讯、互动娱乐产品信息、官方入口、下载指引、用户支持及其他由九游提供或展示的线上服务时涉及的个人信息处理活动。

若某一产品、活动、页面或功能另行发布独立隐私说明、授权提示或个人信息处理规则,该等说明将与本政策共同构成对您个人信息处理方式的解释;如存在不一致,以更具体的说明为准。

本政策不适用于第三方独立运营的网站、应用、服务或内容。您通过链接跳转至第三方服务时,请阅读并理解该第三方的隐私政策。

二、我们可能收集的信息类型

我们会基于您使用的具体功能和服务场景,以最小必要原则收集以下类型信息:

1. 您主动提供的信息

包括姓名或称呼、联系方式、咨询内容、反馈记录、工单信息、媒体或商务合作信息,以及您在表单、客服、活动报名或投诉举报中提交的其他内容。

2. 账号与验证信息

如具体服务提供登录、验证或下载安全核验功能,可能涉及账号标识、手机号或邮箱、验证码验证结果、登录时间及安全状态。

3. 设备与日志信息

包括IP地址、浏览器类型、设备型号、操作系统、访问时间、页面路径、点击记录、错误日志、网络状态及安全事件日志。

4. 服务使用信息

包括您浏览的赛事数据栏目、关注的产品信息、下载指引访问记录、互动偏好、页面停留情况和功能使用统计。

5. 位置信息

在需要进行地区合规、访问安全或内容适配时,我们可能基于IP地址推断大致地区。除非获得您的授权,我们不会收集精准定位信息。

6. 敏感个人信息

除法律法规要求或实现特定安全、身份核验、未成年人保护功能所必需并取得相应授权外,我们不会主动收集敏感个人信息。

三、信息使用目的

我们可能将收集的信息用于以下目的:

  • 向您提供网站访问、赛事数据展示、产品介绍、下载指引、客户支持和反馈处理等基础服务。
  • 识别和防范欺诈、异常访问、恶意爬取、账号风险、网络攻击及其他安全事件。
  • 优化页面性能、内容结构、搜索体验、数据加载速度和移动端访问体验。
  • 进行统计分析、服务质量评估、产品功能改进和品牌内容规划,但会尽量采用匿名化或去标识化方式。
  • 履行法律法规、监管要求、争议处理、审计留痕、权益保护及其他合规义务。
  • 在取得您同意或具备其他合法处理基础的情况下,向您发送服务通知、活动信息或安全提示。

四、Cookie与类似技术

为保障网站正常运行、提升访问体验、分析服务表现和维护安全,我们可能使用Cookie、Local Storage、像素标签、设备标识符或类似技术。

这些技术可用于记住您的偏好设置、判断登录或访问状态、统计页面访问情况、识别异常流量、优化内容加载与展示。我们不会将Cookie用于本政策未说明的目的。

您可以通过浏览器设置删除或拒绝Cookie。请注意,禁用某些必要Cookie后,部分页面或功能可能无法正常使用。

若我们在具体服务中使用第三方统计、风控或内容分发工具,将要求相关服务方遵守数据保护义务,并仅在授权目的范围内处理必要信息。

五、信息共享与受托处理

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形中,我们可能共享、委托处理或依法披露必要信息:

  • 经您单独同意或主动请求,为实现特定功能或服务而向相关方提供信息。
  • 为网站托管、云服务、内容分发、安全防护、数据分析、客服工单、短信或邮件通知等必要运营目的,委托服务提供方处理信息。
  • 为保护用户、平台、合作伙伴或公众的合法权益,防范欺诈、攻击、违规或安全风险。
  • 根据法律法规、司法机关、行政机关、监管机构的要求进行披露。
  • 因合并、分立、收购、资产转让、重组或类似交易导致个人信息转移时,我们将要求新的持有方继续受本政策约束。

对于受托处理方,我们会通过合同、数据安全要求、权限控制和审计机制约束其处理行为,要求其不得超出委托目的使用个人信息。

六、保存期限与安全措施

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息,除非法律法规另有要求,或为争议解决、安全审计、合规留存所必需。

超过保存期限后,我们将依法删除、匿名化处理或采取其他法律允许的处置方式。对于日志、安全记录和备份数据,我们会结合系统运行和安全合规要求设置合理留存周期。

访问控制

限制员工、系统和服务方的访问权限,并基于职责最小化授权。

安全监测

监测异常流量、恶意请求、账户风险和安全漏洞。

制度审计

通过内部制度、培训、日志留痕和合规审查强化管理。

互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时采取补救措施,并以合理方式告知受影响用户。

七、未成年人信息保护

九游重视未成年人个人信息保护。若您为未成年人,应在父母或其他监护人指导下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用相关服务。

我们不会主动以未成年人为目标收集个人信息。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息,将尽快删除或采取其他必要措施。

如监护人认为未成年人向我们提供了个人信息,或希望查询、更正、删除相关信息,可通过本政策列明的联系方式与我们联系。

八、您的个人信息权利

在法律法规允许的范围内,您可以就个人信息向我们提出以下请求:

查询与复制

查询我们是否处理您的个人信息,并在符合条件时获取副本。

更正与补充

当您发现个人信息不准确或不完整时,可以请求更正或补充。

删除

在处理目的已实现、信息不再必要、您撤回同意或我们违法处理时,可请求删除。

撤回同意

对基于同意处理的信息,您可撤回授权,但不影响撤回前已进行处理的效力。

注销或限制处理

如相关服务提供账户功能,您可申请注销账户或要求限制特定处理活动。

解释与投诉

您可要求我们解释个人信息处理规则,或对处理活动提出意见、投诉和举报。

如何提交请求

为保障信息安全,我们可能需要验证您的身份。您可通过联系页面或以下渠道提交请求:

九、跨境及区域说明

我们主要面向中国用户提供品牌信息、体育数据、数字娱乐介绍和官方访问指引。一般情况下,我们会在实现服务目的所需范围内处理和保存相关信息。

如因云服务、技术支持、内容分发、安全防护、跨区域运营或法律合规需要发生个人信息跨境传输,我们将依照适用法律法规履行必要程序,并采取合同约束、加密传输、访问控制等保护措施。

不同国家或地区对个人信息保护的规则可能存在差异。我们会根据您所在区域、服务提供方式及适用法律调整相关处理活动。

十、政策更新与联系渠道

我们可能根据法律法规变化、业务功能调整、安全治理需要或用户反馈更新本政策。对于重大变更,我们将通过网站公告、页面提示或其他适当方式进行通知。

重大变更可能包括个人信息处理目的、类型、共享方式、用户权利行使方式、安全措施或负责主体发生重要变化。更新后的政策自页面公布或通知列明的生效日期起生效。

如您对本政策或个人信息保护事项有疑问、建议、投诉或权利请求,可通过以下方式联系我们:

主体名称

九游数字体育娱乐品牌中心

联系邮箱

service@smart-9game.com.cn

联系电话

+86-21-6889-3909

联系地址

中国上海市浦东新区张江路88号数字创新中心

需要进一步了解数据安全措施?

您可以访问信任中心,了解九游的平台安全、数据治理与责任娱乐机制。

查看信任中心

常见问题

不会。我们不会以出售为目的向第三方提供您的个人信息。必要共享或委托处理仅限于实现服务、安全、合规等明确目的。

可以。您可通过浏览器设置管理或删除Cookie。但拒绝必要Cookie后,部分安全、偏好记忆或页面功能可能受到影响。

我们将在收到请求并完成必要身份验证后,在法律法规要求的期限内处理。对于复杂请求,我们可能会向您说明原因并依法延长处理时间。

隐私政策说明个人信息处理规则;使用条款说明访问和使用网站及服务时应遵守的基本规则、权利义务和责任限制。您可同时阅读两者以全面了解相关安排。

Privacy Support

对个人信息处理仍有疑问?

请通过官方联系渠道提交问题、投诉或权利请求。我们建议您在请求中说明涉及的服务、联系方式和具体诉求,以便更高效处理。